Slimme verpakkingen stellen merken in staat na de aankoop rechtstreeks in contact te komen met consumenten-, door voorlichting, gebruiksinstructies en directe links naar nabestellingen of abonnementsdiensten te bieden. Het fungeert ook als een krachtig authenticatiemiddel, beschermt de merkintegriteit en geeft bedrijven inzicht in waar producten worden verkocht in DTC en retail-toeleveringsketens. Mintel wijst op Ocado's gebruik van 2D-streepjescodes als een vroeg voorbeeld-waardoor producten rechtstreeks aan recycling- en hergebruikprogramma's worden gekoppeld en tegelijkertijd directe duurzaamheidsinzichten worden geboden.
L'Oréal heeft een aanzienlijke sprong voorwaarts gemaakt door zijn "Smart Packaging Creative House" in China te lanceren. Dit AI-gestuurde platform integreert een enorme database met verpakkingsmodellen, een CMF-bibliotheek (Color, Materials, Finish), 3D-printen en de bestaande verpakkingsexpertise van het bedrijf. Het resultaat? Consumenteninzichten kunnen binnen enkele seconden worden omgezet in nauwkeurige verpakkingsontwerpconcepten, waardoor ontwerpcycli van weken naar dagen worden gecomprimeerd. Dit vertegenwoordigt een toekomst waarin verpakkingsinnovatie niet alleen responsief maar ook voorspellend is, mogelijk gemaakt door AI en consumentengegevens.